Politica de Privacidade

1. Coleta de Dados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificacao: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone, fornecidos no momento do cadastro ou compra.
• Dados de endereco: CEP, logradouro, numero, complemento, bairro, cidade e estado, necessarios para entrega de produtos.
• Dados de pagamento: informacoes de cartao de credito ou dados para PIX, processados por gateways de pagamento certificados PCI-DSS. Nao armazenamos dados completos de cartao em nossos servidores.
• Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tempo de permanencia e cookies, coletados automaticamente para melhoria da experiencia.
• Dados de comunicacao: historico de atendimento, e-mails trocados e mensagens de suporte.

2. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigacoes tributarias;
• Enviar comunicacoes sobre status de pedidos e entregas;
• Enviar ofertas, promocoes e conteudo personalizado (mediante consentimento);
• Melhorar nossos produtos, servicos e experiencia de navegacao;
• Prevenir fraudes e garantir a seguranca das transacoes;
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Transportadoras: nome e endereco para entrega de pedidos;
• Gateways de pagamento: dados necessarios para processamento de transacoes financeiras;
• Plataformas de e-mail marketing: nome e e-mail para envio de comunicacoes (mediante consentimento);
• Autoridades publicas: quando exigido por lei ou determinacao judicial.

Nao vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Todos os parceiros sao obrigados contratualmente a proteger seus dados.

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiencia de navegacao, lembrar suas preferencias e analisar o trafego do site. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico do site (carrinho de compras, autenticacao);
• Cookies analiticos: coletam dados anonimos sobre uso do site para fins de melhoria;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anuncios relevantes (mediante consentimento).

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies a qualquer momento atraves das configuracoes do seu navegador.

5. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, voce tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmacao e acesso: saber se tratamos seus dados e obter copia deles;
• Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao: solicitar o tratamento de dados desnecessarios ou excessivos;
• Portabilidade: solicitar a transferencia dos seus dados a outro fornecedor;
• Eliminacao: solicitar a exclusao dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogacao do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
• Oposicao: opor-se ao tratamento quando realizado sem base legal adequada.

6. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer duvidas ou apresentar reclamacoes sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Protecao de Dados (DPO):

Responderemos todas as solicitacoes no prazo de 15 (quinze) dias uteis, conforme previsto na legislacao vigente.